שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

אנחנו דואגים לכם

כללי

האם אתם תומכים בפלטפורמת המסחר האלקטרוני שלנו?

אנו תומכים בכל פלטפורמה שניתן להוסיף אליה את הקוד שלנו (JS). הסקריפט שלנו עובד עם מנהלי תגים כמו Google Tag Manager. יש להוסיף את הסקריפט לכל הדפים, כולל דפי עגלה, הקופה ואישור ההזמנה.

כל הפלטפורמות הפופולריות תומכות בתכונה זו ויש לנו לקוחות ב-Shopify Plus, ‏Magento, IBM, ‏Oracle, ‏Demandware, ‏Netsuite, ‏Prestashop ופלטפורמות מותאמות אישית רבות.

האם אתם משתלבים עם מכירות שאינן מקוונות?

כן, אנו משלבים נתוני רכישה פיזיים עם נתונים באתר כדי ליצור תצוגת 360 אמיתית של הלקוחות.

איזה סוג של תמיכה אתם מציעים?

אנו קובעים הדרכה ראשונית עם כל הלקוחות. לאחר מכן, אנו משתמשים במערכת כרטיסים כדי לטפל בשאלות ספציפיות. השאלות מטופלות בדרך כלל תוך שעה דרך המייל עם תזמון שיחה במידת הצורך.

כמה זמן אורכת ההתקנה?

ההגדרה נמשכת בין שבוע לשבועיים מרגע הוספת הקוד לאתר שלכם. אם אתם משתמשים בהמלצות על המוצרים או בהתאמה אישית של המייל, נדרשים בין שבועיים לארבעה שבועות נוספים לאיסוף הנתונים.

איזה סוג דיווח אתם מספקים?

בנוסף ללוח הבקרה שלנו, Barilliance יוזמת אירועים ב-Google Analytics שמאפשרים לכם להשוות קמפיינים ולנטר ביצועים בעזרת כלים של צד שלישי.

האם זה יאט את האתר שלנו?

לא. הסקריפט של Barilliance נטען אחרי האתר שלכם. בנוסף, אנו מוסיפים באופן דינמי יכולות שרת ככל שהצרכים עולים. אנו מעבדים כיום מאות מיליוני בקשות בחודש ללא תקלות.

האם אנחנו צריכים לחתום על חוזה כדי להשתמש ב-Barilliance?

לא. אנחנו לא דורשים חוזה. אתם משלמים מדי חודש על בסיס השימוש שלכם.

כיצד עובד התמחור?

התמחור שלנו מבוצע מדי חודש, תמחור מדרג קבוע בהתאם לשימוש. אתם יכולים לבחור מוצרים א-לה-קארט או להשתמש בהם במשולב בחבילה בהתאמה אישית מלאה. ניתן לבקש מידע נוסף על המחירים כאן.