Preguntas frecuentes
Tenemos todo cubierto
General
¿Es compatible con mi plataforma de eCommerce?
Sí. Barilliance funciona con cualquier plataforma que permita añadir código JavaScript. Nuestro script se integra fácilmente mediante gestores de etiquetas como Google Tag Manager y debe instalarse en todas las páginas del sitio, incluyendo carrito, checkout y confirmación de pedido.
¿Se integra con mis ventas offline?
Sí. Podemos combinar los datos de compras físicas con el comportamiento online para crear una visión 360° completa de cada cliente.
¿Qué tipo de soporte ofrecen?
Incluimos una sesión inicial de formación con cada cliente. Luego, nuestro sistema de tickets gestiona las consultas, normalmente con respuesta en menos de una hora. Cuando es necesario, también programamos llamadas personalizadas para brindar asistencia más detallada.
¿Cuánto tiempo lleva la configuración?
La implementación suele completarse en 1 a 2 semanas una vez que el código se ha añadido a tu sitio web.
¿Ralentizará mi sitio web?
No. El script de Barilliance se carga de forma asíncrona, asegurando que no afecte la velocidad de carga. Además, ajustamos dinámicamente la capacidad del servidor según la demanda. Actualmente gestionamos cientos de millones de solicitudes al mes sin problemas de rendimiento.
¿Necesito firmar un contrato para usar Barilliance?
No. No requerimos contratos a largo plazo. El pago es mensual y se basa en el uso.
¿Cómo funciona la estructura de precios?
El modelo de precios es mensual, con niveles fijos según el uso. Puedes seleccionar productos individuales o combinarlos en una suite completa de IA y personalización.
¿Cumple Barilliance con el GDPR y la CCPA?
Sí. Barilliance cumple con GDPR, CCPA y otras normativas de protección de datos. Seguimos estrictos estándares en la recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, garantizando siempre la privacidad de tus clientes.
¿Puedo personalizar el aspecto y estilo de Barilliance en mi sitio?
Sí. Todos los widgets y experiencias de Barilliance son completamente personalizables. Puedes adaptar la disposición, colores, tipografía y mensajes para que la experiencia se integre de forma natural en tu sitio web y refleje la identidad de tu marca.