Los mensajes Live! en tiempo real son una herramienta muy efectiva para aumentar laconfianza y la urgencia de los visitantes en tu tienda online.
Cuando implementamos los mensajes Live! en tiempo real para que sean exitosos debemos tener en cuenta: Qué mensaje mostrar: hay dos tipos de mensajes, podemos elegir entre mensajes referidos a GENTE, para generar confianza en el sitio web o mensajes referentes al PRODUCTO, para generar también confianza en el producto y además, sentido de urgencia. Dónde mostrarlos: debemos seleccionar el tipo de página (Home, categoría, producto, carrito de la compra, recomendación de productos). Cómo mostrarlos: la forma en que presentamos los mensajes también es importante. Podemos utilizar mensajes emergentes, barras superiores o inferiores o mensajes embebidos y deben estar de acuerdo con el diseño de la página.
Claves para el éxito:
El contenido debe ser dinámico y los mensajes deben ser reales, ya que los visitantes detectan rápidamente mensajes falsos, lo que podría tener un efecto contrario al deseado.
Debemos mostrar sólo mensajes que generen confianza, por ejemplo, si hay sólo 5 personas comprando en este momento, quizás no deberías mostrar este mensaje.
Limitar la cantidad de mensajes por tipo y por sesión, para no saturar a nuestros visitantes.
Salvo los mensajes embebidos que pueden mostrarse permanentemente, debemos ajustar el tiempo de exposición de cada mensaje.
Si utilizas la ciudad como variable, segmentar los mensajes para mostrar sólo los que coinciden con la ciudad del visitante.
Para asegurar el éxito en la implementación de mensajes en tiempo real, debemos asegurarnos de que la herramienta que utilicemos sea capaz de seleccionar automáticamente aquellos que generan más conversión.
La herramienta también debe ser capaz de realizar test A/B para medir que diseños funcionan mejor.
Aquí tienes ejemplos de mensajes que puedes utilizar
El [producto] fue comprado hace [tanto] minutos por alguien de [ciudad]
Comprado [tantas]veces en las últimas 24 horas
La última compra fue hace [tantos] minutos por alguien de [ciudad]
¡Apúrate, si compras en las 2 próximas horas tienes envío gratis!
¡Este producto es el número [número] más vendido de esta categoría!
¡Date prisa! [tantas] personas están a punto de comprar este producto
¡Date prisa! solo quedan [tantas] unidades!
Solo quedan 3 unidades en stock
Comprado [tantas] veces en las últimas 24 horas
List Element
[tantas] personas están a punto de comprar [producto]
